Politique de Retours et Échanges

Chez HOOOYI, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de mode ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste pour garantir leur protection.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée ou déposez votre colis dans le point relais le plus proche en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.